Повернення та скасування

Політика повернення коштів

Цифровий доступ до калькуляторів та довідкових інструментів

Доступ активовано → покупка остаточна
Це стосується всіх періодів підписки, зокрема доступу на 12 місяців.
Після активації доступу повернення коштів не здійснюється.

Ми надаємо безкоштовний пробний період, щоб ви могли оцінити сервіс перед покупкою. Після завершення пробного періоду та активації платного доступу покупка вважається остаточною.

Якщо у вас виникла технічна проблема, яка унеможливлює доступ до сервісу:

  • зв’яжіться з нашою службою підтримки якнайшвидше;
  • ми перевіримо ситуацію і, якщо проблема підтвердиться, продовжимо доступ або надамо технічне рішення.
Повернення коштів не здійснюється за тимчасові перебої, техобслуговування або проблеми на стороні користувача (пристрій, браузер, інтернет-з’єднання).

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

  • сервіс було придбано, але не використано;
  • користувач неправильно зрозумів функціональність;
  • сервіс не відповідає суб’єктивним очікуванням;
  • сервіс використовується лише для планування або орієнтовних розрахунків.
Важливо
Усі розрахунки відстані, часу рейсу та фрахту надаються лише для довідки та бенчмаркінгу.

Доступ, припинений через порушення Умов користування або зловживання системою, не підлягає відшкодуванню.

У виняткових випадках повернення коштів може бути розглянуте виключно на наш розсуд. Будь-яке таке рішення не створює прецеденту на майбутнє.
Контакти питання щодо доступу або технічних проблем

Якщо у вас є питання щодо доступу або технічних проблем, зверніться до нашої служби підтримки через контактні дані, вказані на сайті.